一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。每小題只有一一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求）
1.對(duì)所有層次的管理者來(lái)說(shuō)，重要性大體相同的管理技能是
A.技術(shù)技能
B.人際技能
C.概念技能
D.管理技能
2.最早提出管理的五大職能和有效管理的十四項(xiàng)原則的是
A.泰羅
B.韋伯
C.盧森斯
D.法約爾
3.下列四種管理職能按時(shí)間順序排列，最符合邏輯的是
A.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織
B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制
C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
D.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)
4.梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出
A.非正式組織的存在不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B.正式組織有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
C.正式組織應(yīng)該設(shè)法取締非正式組織
D.正式組織中存在非正式組織
5.A公司王總代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會(huì)，從管理的角度來(lái)說(shuō)，他扮演的是
A.人際角色
B.信息角色
C.決策角色
D.企業(yè)家
6.認(rèn)為“決策要完全依據(jù)共后果或結(jié)果做出”的道德觀是
A.權(quán)力觀
B.公平觀
C.功利觀
D.綜合觀
7.提出決策的“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則的學(xué)者是
A.西蒙
B.梅奧
C.朱蘭
D.亞當(dāng)●斯密
8.波士頓矩陣作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個(gè)維度是
A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率
B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位
C.競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景吸引力
D.市場(chǎng)成長(zhǎng)率和市場(chǎng)前最吸引力
9.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，固定成本為50萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為15元，產(chǎn)品銷售單價(jià)為40元，該企業(yè)A產(chǎn)品的盈虧平均點(diǎn)銷售量為
A.2
B.10000
C.25
D.20000
10.管理幅度也稱之為
A.管理層次
B.管理規(guī)模
C.管理跨度
D.管理級(jí)別
11.相對(duì)于錐型式組織結(jié)構(gòu)，扁平式組織結(jié)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是
A.宜于主管對(duì)下屬的監(jiān)督
B.信息傳遞比較準(zhǔn)確
C.信息傳遞比較迅速
D.管理費(fèi)用較低
12.組織設(shè)計(jì)的統(tǒng)一-指揮 原則可以理解為
A.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從最高層主管的領(lǐng)導(dǎo)
B.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從組織核心部門主管的領(lǐng)導(dǎo)
C.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級(jí)主管直接匯報(bào)工作
D.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)
13.組織文化的核心層是
A.制度層
B.精神層
C.中介層
D.顯現(xiàn)層
14.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用
A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法
B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法
C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法
D.客觀考評(píng)法
15.員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式特別強(qiáng)調(diào)
A.提高企業(yè)的生產(chǎn)率
B.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
C.制定周密的生產(chǎn)計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)
D.處理好各種人際關(guān)系
16.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的變量不包括
A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)
C.組織規(guī)模
D.職位權(quán)力
17.“上梁不正下梁歪”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)具有
A.法定權(quán)
B.獎(jiǎng)賞權(quán)
C.表率權(quán)
D.強(qiáng)制權(quán)
18.成就需要論認(rèn)為，有著強(qiáng)烈成就感需要的人傾向于成為
A.教師
B.政治家
C.品牌經(jīng)理
D.企業(yè)家
19.只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于管理方格圖中的◆
A.1.9型
B.9.1型
C.9.9型
D.1.1型
20.根據(jù)激勵(lì)過(guò)程的期望理論，激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的關(guān)系可以表示為
A.激勵(lì)力一效價(jià)x期望值
B.效價(jià)一激勵(lì)力+期望值
C.期望值=激勵(lì)力X效價(jià)
D.期望值=效價(jià)+激勵(lì)力
21.控制的根本目的是
A.提高組織的工作效率
B.保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的-致
C.提升組織的目標(biāo)
D.節(jié)省計(jì)劃完成的時(shí)間
22.從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，在生產(chǎn)控制中對(duì)供應(yīng)商的控制屬于
A.前饋控制
B.同期控制
c.反饋控制
D.預(yù)算控制
23.中低層管理人員的日常管理中，主要從事的控制工作是
A.程序性控制
B.非程序性控制
C.自我控制
D.事后控制
24.控制的過(guò)程可以表示為
A.衡量績(jī)效一糾正偏差一確立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績(jī)效一確立標(biāo)準(zhǔn)一糾正偏
C.確立標(biāo)準(zhǔn)一糾正偏差→衡量績(jī)效
D.確立標(biāo)準(zhǔn)一衡量績(jī)效→糾正偏
25.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量是指在一-定時(shí) 期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達(dá)到
A.固定成本和可變成本之和最小
B.訂購(gòu)費(fèi)用最小
C.訂購(gòu)費(fèi)用和保管費(fèi)用之和最小
D.毛利率最大
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上要求，未選、錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分）
26.古典管理理論包括
A.泰勒的科學(xué)管理理論
B.馬斯洛的需要層次理論
C.梅奧的人際關(guān)系說(shuō)
D.韋伯的行政組織理論
E.法約爾的一般管理理論
27.在“當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力低”的情況下，可能采取的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括
A.全球模式
B.國(guó)際模式
C.跨國(guó)模式
D.多國(guó)模式
E.區(qū)域模式
28.信息的加工步驟包括
A.鑒別
B.篩選
C.排序
D.初步激活
E.編寫
29.計(jì)劃的表現(xiàn)形式包括
A.組織的目標(biāo)
B.組織的戰(zhàn)略
C.組織的預(yù)算
D.組織的政策
E.組織的使命
30.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括
A.能適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境
B.增強(qiáng)職能人員參與項(xiàng)目管理的積極性
C.獲取專業(yè)化分工的好處
D.有助于比較不同部門]的貢獻(xiàn)
E.易于協(xié)調(diào)管理
31.與外部招聘相比，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)包括A.有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系B.有利于被聘者迅速開(kāi)展工作
C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.有利于保證選聘工作的正確性
E.有利于吸引外部人才
32.領(lǐng)導(dǎo)情境論包括
A.菲德勒權(quán)變理論
B.管理方格論
C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
D.路徑一目標(biāo)理論
E.領(lǐng)導(dǎo)特性論
33.根據(jù)期望理論，員工對(duì)待工作的態(tài)度所依賴的判斷包括
A.努力-績(jī)效的聯(lián)系
B.績(jī)效-獎(jiǎng)賞的聯(lián)系
C.獎(jiǎng)賞一個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系
D.個(gè)人目標(biāo)-自我實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系
E.自我實(shí)現(xiàn)-幸福的聯(lián)系
34.按照方向，溝通可分為
A.正式溝通
B.非正式溝通
C.上行溝通
D.下行溝通
E.平行溝通
35.關(guān)于反饋控制，正確的是
A.可為未來(lái)計(jì)劃的編制提供借鑒
B.也稱為過(guò)程控制
C.可防范于未然
D.適用于財(cái)務(wù)分析
E.能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中偏離計(jì)劃的現(xiàn)象
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
36.權(quán)變管理理論
37.組織設(shè)計(jì)38.績(jī)效評(píng)估39.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
40.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
41.簡(jiǎn)述國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)。
42.簡(jiǎn)述管理的特點(diǎn)。
43.簡(jiǎn)述組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中影響組織分權(quán)程度的主要因素。
44.簡(jiǎn)述預(yù)算編制和執(zhí)行中的局限性。
五、論述題（本題10分）
45.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性。
六、案例分析題（本題10分）
46.謝經(jīng)理的決策之道
謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經(jīng)理，他聰明機(jī)靈，為人誠(chéng)懇，富有民主意識(shí)和進(jìn)取精神，喜歡聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)。一天，企業(yè)經(jīng)理把他叫大辦公室，對(duì)他說(shuō)，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個(gè)新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個(gè)切實(shí)可行的推廣方案。
謝經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開(kāi)會(huì)。他把大家分成三個(gè)小組，要求每個(gè)小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計(jì)一個(gè)方案。方案設(shè)計(jì)出來(lái)后，謝經(jīng)理并沒(méi)有自作主張，從中選出一個(gè)自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個(gè)小組將其方案交給其他兩個(gè)小組傳閱，這樣每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)了解其他小組的方案，“
隨后，謝經(jīng)理又召集全體人員開(kāi)會(huì)，三個(gè)小組的代表在會(huì) 上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對(duì)其他小組方案的看法，大家各抒已見(jiàn)，交流觀點(diǎn)，最后共同選出了一個(gè)令大家滿意的方案。
但是，總經(jīng)理卻不高興，批評(píng)謝經(jīng)理誤了企業(yè)之事。
問(wèn)題：（1）按決策主體劃分，謝經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策？
（2）這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？
（3）你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況？
答案與解析：
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
1.B 2.D 3.C 4.D 5.A 6.C 7.A 8.B 9.D 10.C 11.A 12.C 13.B 14.B 15.D 16.C 17.C 18.D 19.B 20.A 21.B 22.A 23.A 24.D 25.C
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
26.ADE
27.AB
28.ABCDE
29.ABCDE
30.ABC
31.BCDE
32.ACD
33.ABC
34.CDE
35.AD
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
36.權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的種管理理論，其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型，強(qiáng)調(diào)管理要隨著組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。
37.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。
38.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。
39.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力。
40.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)也稱為歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)。
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41.企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)，主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）利用優(yōu)勢(shì)能力：（1分）
（2）為了占領(lǐng)日益增長(zhǎng)的世界商品和服務(wù)市場(chǎng)：（1分）
（3）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源：（1 分）
（4）抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)：（1 分）
（5）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊。（1分）
42.目標(biāo)管理有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
（1）目標(biāo)管理是讓所有員工參與管理的一-種方式：（2 分）
（2）以個(gè)人為導(dǎo)向，重視人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性：（1 分）
（3）促使權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的三者統(tǒng)一：（1 分）
（4）注重成果第一。（1分）
43.組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中影響組織分權(quán)程度的主要因素包括：
（1）組織規(guī)模的大?。海? 分）
（2）政策的統(tǒng)一性：（1 分）
（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)：（1 分）
（4）組織的可控性：（1分）
（5）組織所處的成長(zhǎng)階段。（1 分）
44.預(yù)算編制和執(zhí)行中的局限性可以概括為以下F五個(gè)方面：
（1）只能幫助企業(yè)控制可以計(jì)量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不能促進(jìn)企業(yè)對(duì)不能計(jì)量的企業(yè)以足夠重視：（1分）
（2）編制預(yù)算時(shí)通常參考上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要：（1 分）
（3）外部環(huán)境的變化會(huì)改變企業(yè)的支出和收入，使預(yù)算變得不合時(shí)宜：（1分）
（4）預(yù)算對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人提出了希望他們實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，但也為他們得到這些成果而有效開(kāi)支的費(fèi)用規(guī)定了限度：（1 分）
（5）編制費(fèi)用預(yù)算時(shí)，預(yù)算申報(bào)數(shù)往往多于其實(shí)際需要數(shù)，而且預(yù)算往往會(huì)成為低效管理部門的保護(hù)傘。（1 分）
五、論述題（本題10分）
45.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。（2分）
作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：
（1）努力進(jìn)取，渴望成功；（1分）
（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望：（1 分）
（3）正直誠(chéng)信，言行一致：（1 分）
（4）充滿自信：（1分）
（5）追求知識(shí)和信息。（1 分）
能聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行分析。（3分）六、案例分析題（本題10分）
46.（1）謝經(jīng)理的決策屬于集體決策。（2分）
（2）集體決策的優(yōu)點(diǎn)：有利于交流信息、集思廣益，比較客觀和科學(xué)，也有利于減少或避免決策失誤：（2 分）集體決策的缺點(diǎn)：常常拖延時(shí)間，影響效率，遇緊迫性問(wèn)題時(shí)容易喪失良機(jī)。（2分）
（3）集體決策適用于對(duì)關(guān)系到組織全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）。（4分）